REGOLAMENTO INTERNO (estratto, il regolamento completo è disponibile all’interno di ogni camera)

CHECK IN: All’arrivo ogni ospite dovrà recarsi alla Reception, consegnare un documento d’identità valido e versare la cauzione per danni rilevanti pari a € 250,00.La camera potrà essere occupata non appena disponibile e in ogni caso non prima delle ore 15.00 del giorno di arrivo e dovrà essere lasciata entro e non oltre le ore 10.00 del giorno di partenza, altrimenti verranno  addebitati ulteriori costi

PRENOTAZIONE:Per la prenotazione è necessario inviare un acconto del 30% del costo complessivo del soggiorno con bonifico bancario Solo al momento della ricezione dell’acconto la prenotazione si intenderà confermata. L’acconto sarà integralmente restituito a seguito di eventuali disdette per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di arrivo; successivamente nessun importo sarà restituito.

SALDO: andrà eseguito al momento dell’arrivo.

POSTICIPAZIONE DEL GIORNO DI ARRIVO: Nel caso in cui l’ospite non potesse arrivare nella giornata prevista dovrà comunicare tempestivamente la cosa alla struttura pena l’annullamento della prenotazione. In caso di arrivo posticipato, ,entro il secondo giorno dalla data inizialmente prevista per l’arrivo, l’ospite dovrà provvedere al saldo dell’intero soggiorno pena l’annullamento della prenotazione. Nei casi di annullamento della prenotazione l’acconto versato non sarà restituito.

PARTENZE ANTICIPATE/POSTICIPATE: Non saranno rimborsate le somme già incamerate per arrivi posticipati o partenze anticipate.

CHECK OUT:Il check out dovrà essere effettuato entro  le ore 10.00 del giorno previsto di partenza. Prima della partenza lo  staff dovrà avere accesso all’appartamento per verificare lo stato dello stesso. Qualsiasi partenza oltre tale orario sarà considerata LATE CHECK OUT e saranno addebitati ulteriori costi

ACCETTAZIONE DEL REGOLAMENTO: Soggiornando da Pellos il cliente si impegna ad accettare e rispettare il presente Regolamento, in caso contrario la Direzione si riserva il diritto di allontanare le persone che dovessero contravvenirle.

COMPORTAMENTO CON IL PROPRIO PET

La tranquillità fisica degli ospiti (umani ed animali) e la serenità della vacanza sono essenziali per Pellos. Ci attendiamo comportamenti responsabili da parte dei nostri ospiti ed il rispetto del regolamento del sito.

MICROCHIP Ogni cane potrà accedere se identificato con microchip o se tatuato; il proprietario pertanto deve portare sempre con se il libretto delle vaccinazioni ma basta anche solo l’iscrizione all’anagrafe canina che attesta che il cane è stato registrato alla residenza del proprietario e che ha il microchip (basta anche la fotocopia o la foto sul cellulare).

VACCINAZIONI Si raccomanda ai proprietari, per il bene delle persone e dei loro animali, di sottoporli alla profilassi vaccinale periodica contro le principali malattie infettive (cimurro, leptospirosi e parvovirosi), alla profilassi contro le principali malattie infestive (parassiti). La Puglia è considerata zona ad alto rischio di trasmissione sia di leshmania sia di filaria; raccomandiamo quindi caldamente di prendere tutte le opportune precauzioni, soprattutto preventive, contro entrambe le malattie.

PULIZIA  Eventuali deiezioni solide dovranno essere rimosse e depositate nell’apposito contenitore dei rifiuti, mentre le deiezioni liquide se fatte nei pressi delle strutture dovranno essere asperse e dilavate con abbondante acqua, a cura del proprietario dell’animale. Raccogliere gli escrementi del proprio cane è obbligatorio: in caso di inadempienze ripetute è previsto l’allontanamento perpetuo dell’animale dalla struttura.

TRANQUILLITA’ Nei limiti del possibile l’accompagnatore dovrà evitare latrati prolungati e comportamenti eccessivamente vivaci del proprio cane. L’accesso a Pellos è comunque sempre proibito ad animali con sindrome aggressiva (anche se tenuti al guinzaglio e con museruola) mentre per le femmine in calore la situazione verrà valutata caso per caso. La tranquillità fisica degli ospiti (umani ed animali) e la serenità della vacanza sono essenziali:in caso di inadempienze ripetute è previsto l’allontanamento perpetuo dell’animale dalla struttura.

RESPONSABILITÀ Negli spazi comuni i cani non devono essere mai lasciati incustoditi e liberi di vagare; la responsabilità (civile e penale) per i danni causati dall’animale a cose, persone o altri animali è del proprietario.

VIOLAZIONI DEL REGOLAMENTO PET  Per le violazioni al regolamento, constatate ad insindacabile giudizio della Direzione, dobbiamo obbligatoriamente prevedere l’allontanamento permanente dell’animale dalla struttura senza che per questo motivo il soggiorno possa considerarsi concluso per causa a noi imputabile .La Direzione, inoltre, nel caso di inadempienza a regole obbligatorie per Legge (ad esempio mancanza di microchip, non rispetto degli obblighi per i cani pericolosi, ecc.) si riserva la facoltà di contattare le competenti Autorità amministrative e sanitarie (polizia Locale, Asl….